1. 非硬件或版本的技术问题
2. 机器浸水、运输、装卸、震裂、碰撞、使用后所产生的污渍或表面划伤等其他非正常使用原因造成的故障或损坏
3. 擅自拆机，改装或产品经过非我公司所属或者授权服务中心技术人员维修或拆装
4. 非产品所规定的工作环境下使用造成的故障或损坏（例如温度过高、过低、过于潮湿或干燥，海拔过高，电压或电流不稳定，零地电压过大等等）
5. 由于软件、病毒或使用自编或非公开发行软件导致的故障原因或损坏
6. 由于不可抗拒（如火灾、地震等）造成的故障或损坏
7. 由于用户或第三方误用或不正确的安装调试造成的故障或损坏
8. 无MINO标识、产品序列号,易碎标签等信息无法识别、被删除、篡改的情况之一的
9. 因保管不当（如鼠害、液体渗入等）造成的损坏
10. 非区域内合法经销渠道所购买产品
11. 因人为或自然灾害所造成的故障或损坏
12. 产品出保修期
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